Projecten afgerond
Interviews per jaar
GDCC
Facts
and Figures
650 CATI stations
Elke dag interviewen we in meer dan 30 talen in-house en meer dan 40 talen in totaal per jaar.
B2B interviews
(IT, Financial, Senior Managers & Healthcare) en Consumenten interviews. Ruime ervaring met klanttevredenheidsonderzoeken.
Eén aan spreek punt
Voor alle markten via een ervaren, Engels sprekend team
In-house experts
Voor de programmering van complexe meertalige projecten
CATI platform (Nebu)
Integratie van ons CATI platform (Forsta) met andere platforms zoal Confirmit of Dimensions. Dialer integratie met Nebu, Forsta, Dimensions, NIPO, CfMC, Askia
Dialing
Preview en predictive dialing
GDCC score
Klanttevredenheid score GDCC de afgelopen jaren consequent 8,3, NPS rating op 35%
Kwaliteit van veldwerk
Zoals eerder vermeld, is de kwaliteit van het veldwerk een van de belangrijkste fundamenten van de GDCC-propositie: alle processen binnen de GDCC-callcenters zijn erop gericht om telefonische interviews zo effectief en efficiënt mogelijk af te nemen. Meertalig veldwerk wordt uitgevoerd met de kwaliteit en integriteit van de gegevens voorop.
GDCC is het enige telefonische veldwerk bureau, dat in staat is om alle 27 EU-landen in-house uit te voeren zonder uitbesteding, met behulp van native speakers voor alle markten.